Ví dụ, Apple có thể duy trì chất lượng dịch vụ đồng nhất tại tất cả các cửa hàng của mình, giúp tạo ra một trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ cho khách hàng. Điều này khác biệt hoàn toàn so với việc bán qua các cửa hàng trung gian, nơi doanh nghiệp không t