Các nhà cái sử dụng mã khuyến mãi miễn phí để cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng hiện tại, tạo điều kiện cho họ thử nghiệm các trò chơi mới, hoặc đơn giản là để giữ chân khách hàng cũ trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Với các nhà cái, việ