Khả năng lắng nghe không chỉ là kỹ năng, mà còn là phẩm chất quý giá. Người có thể khiến người khác mở lòng chính là người có thể thay đổi mối quan hệ – đó là “át chủ bài” vô hình.Mặc dù bị xóa tên khỏi nhiều di tích sau khi mất, nhưng những khám phá kh