Xử phạt nghiêm minh các hành vi thu phí trái quy định.Quy trình tiếp nhận và xử lý tố cáo online.Cơ chế xác thực danh tính người tố cáo.Biện pháp bảo mật thông tin người tố cáo.3.2 Nguy cơ thông tin sai sự thậtMột số đối tượng lợi dụng hình thức tố cáo