1. Thời gian giới hạn nghiêm ngặtV. Những bài học từ “Santa's Xmas Rush”Quản lý thời gian và nguồn lựcCâu chuyện Santa tuy huyền ảo, nhưng lại là ví dụ sống động về quản trị chiến lược. Làm sao để giao đúng hàng, đúng thời gian cho hàng trăm triệu khách