Với kênh phân phối trực tiếp, doanh nghiệp có thể nhận được phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt được những yêu cầu, mong muốn và ý kiến của khách hàng kịp thời để có thể cải thiện sản phẩm hoặ