Nhờ vào các giải pháp tài chính như Alipay và Ant Group, Alibaba đã hỗ trợ nhiều người dân không có tài khoản ngân hàng tiếp cận dịch vụ tài chính, góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện (financial inclusion) tại khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa.Khả