4.2. Âm nhạc: Từ bí ẩn đến hào hùngĐộ chín cảm xúc: Được đo lường qua thời gian sử dụng dịch vụ, phản hồi tích cực, tần suất tương tác, hoặc dấu hiệu cam kết.Thời điểm: Phần thưởng chỉ “chín” vào thời điểm cụ thể – có thể là đúng mùa (trong ngành nông n