Khả năng giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với nhân viên casino. Họ phải luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự đối với khách hàng. Nhân viên casino phải đảm bảo rằng khách hàng luôn cảm thấy thoải mái và hài lòng với dịch vụ mà họ