Hiệu ứng phần thưởng biến đổi (variable reward schedule): Người chơi không biết khi nào sẽ thắng, tạo nên cảm giác hồi hộp và thúc đẩy tiếp tục chơi.2.1 Nguồn gốc và triết lý hình thànhKhởi đầu từ một sáng kiến trong lĩnh vực phát triển nhân sự và cộng