2. Các câu chuyện về Mystery MiceVí dụ, một nhân viên có thể nhận được huy hiệu khi họ hoàn thành một dự án quan trọng, đạt được một chỉ tiêu doanh số, hay tham gia vào một khóa đào tạo nâng cao kỹ năng. Những huy hiệu này không chỉ là phần thưởng mà cò