Lobster Bob's Crazy Crab Shack đặc biệt chú trọng vào xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Họ có thẻ thành viên, nhóm mạng xã hội dành riêng cho những người yêu hải sản và thường xuyên tổ chức các sự kiện cộng đồng như “Ngày cua quốc tế”, “Thi ăn