Truyền thông xã hội hiện nay có xu hướng phân cực hóa con người: hoặc “anh hùng”, hoặc “tội nhân”. Sự đơn giản hóa này khiến công chúng quên mất rằng mỗi con người đều có phần “Thiên thần” và “Tội đồ” trong họ. Khi một người bị công kích vì sai lầm quá