1. Định nghĩa và Cơ sở của “Odds On Winner”8. Đề xuất khung triển khai Ripe RewardsPhân loại khách hàng theo hành vi: Dùng mô hình RFM hoặc hành trình khách hàng.Xác định các mốc “chín muồi” cá nhân: Qua học máy hoặc kịch bản logic.Thiết kế kho phần thư