Dịch vụ hỗ trợ cá nhân 24/7 là một trong những yếu tố quan trọng giúp McLuck duy trì được sự ưu ái từ khách hàng. Khách hàng VIP có thể yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào, từ việc đặt lịch hẹn, tổ chức các sự kiện, cho đến việc giải quyết các vấn đề phát sin