Khác biệt hóa trải nghiệm: Từ món ăn, không gian, cách phục vụ đều mang tính giải trí và bất ngờ.Lưu lại danh sách đồ uống yêu thích;Gửi feedback trực tiếp.Điều này giúp rút ngắn thời gian phục vụ, giảm thiểu lỗi và tăng sự hài lòng.4.2. Truyền thông xã