Không phải tất cả nhân vật trong Overwatch đều là người "tốt" theo nghĩa truyền thống. Reaper, Sombra, Junkrat hay Sigma – đều có quá khứ phức tạp, thậm chí từng là kẻ phản diện. Tuy nhiên, chính sự đa chiều này khiến họ trở nên thực tế hơn.Cư dân của L