2. Quản lý dữ liệu cá nhân hóaNhiều người nghĩ Santa vẫn dùng bản đồ giấy và danh sách viết tay. Thực tế, ông đã nâng cấp toàn bộ quy trình vận hành:Quản lý thư nguyện vọng bằng trí tuệ nhân tạo: Các thư từ khắp nơi được số hóa, lọc theo hành vi ứng xử