Cứng (Hard Court): trung bình.Phát triển hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) thông minh, cho phép ghi nhớ lịch sử giao dịch, sở thích và thói quen sử dụng dịch vụ của từng khách VIP.3. Cạnh tranh từ đối thủKhông ngừng sáng tạo thêm các giá trị gia