4. Cấu trúc và phân loại huy hiệuKhi được thiết kế hợp lý, cơ chế này giúp:Tăng tần suất truy cập nền tảngKéo dài vòng đời người dùng (customer/user lifetime)Chuyển đổi hành vi bị động thành hành vi chủ động (proactive behavior)4. Ứng dụng trong thực ti