Nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng VIP, các doanh nghiệp buộc phải liên tục đổi mới dịch vụ, qua đó nâng cao chất lượng chung trên thị trường.III. Phù thủy định mệnh – giữa tự do và trách nhiệmPhù thủy định mệnh thường mang hai lựa chọn: