Một trong những yếu tố làm nên "thành phố tình yêu" chính là văn hóa giao tiếp. Ở đó, lời chào buổi sáng không là điều xa lạ. Nụ cười trên môi người phục vụ không là điều gượng gạo. Người ta cảm thấy được lắng nghe, được thấu hiểu, được tôn trọng.Phân T