Kiểm soát tốt hơn về thương hiệu và chất lượng dịch vụ: Khi sử dụng kênh trực tiếp, doanh nghiệp có thể kiểm soát toàn bộ quá trình bán hàng, từ việc giao tiếp với khách hàng đến các dịch vụ hậu mãi. Điều này giúp duy trì và phát triển hình ảnh thương h