Nhiều người dân, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa, chưa từng được học cách quản lý tài chính, sử dụng dịch vụ ngân hàng hay ví điện tử. Việc thiếu kiến thức khiến họ dễ bị tổn thương trong môi trường tài chính hiện đại, và họ chọn cách ở lại với tiền mặt