Overwatch chia các anh hùng thành bốn vai trò chính: Tank (Xe tăng), Damage (Sát thương), Support (Hỗ trợ) và Flex (Đa năng). Mỗi vai trò này đều có mục đích và chiến lược riêng trong trận đấu, giúp tạo ra một sự cân bằng trong trò chơi.Nhân Mã (22/11 -