Chất lượng hàng hóa và tình trạng hàng giả, hàng nhái trên các nền tảng như Taobao vẫn là điều khiến người tiêu dùng lo ngại.Có thể nói, “72 phép biến hóa” hiện đại chính là 72 kỹ năng mềm, kỹ năng số, năng lực thích nghi và sáng tạo tư duy.4.2. Trí tuệ