Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của Alibaba chính là việc xây dựng một hệ sinh thái toàn diện bao gồm thương mại điện tử, logistics, thanh toán số, dữ liệu lớn và điện toán đám mây. Tất cả các dịch vụ này hoạt động liên kết chặt chẽ