Tâm lý người tiêu dùng bị chi phối bởi thời điểm và cảm xúc. Những chương trình khuyến mãi được tung ra đúng lúc - ví dụ như ngay sau khi khách hàng hoàn tất chuỗi mua sắm dài ngày, hay vào dịp sinh nhật - được chứng minh là có tỷ lệ phản hồi cao gấp 2–