Ngoài kiến thức về các trò chơi, một dealer còn cần được đào tạo về kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Họ phải luôn giữ được thái độ chuyên nghiệp, lịch sự và không bao giờ để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến công việc.Giải đấu NHL hiện nay gồm 32 đội, chia thàn