5. Thách thức trong vận hành và phát triểnNgười từng cắm trại giữa gió tuyết sẽ biết ấm êm của chiếc giường không phải là điều đương nhiên. Người từng uống nước suối sau ba ngày khát sẽ không phung phí ly nước ở văn phòng. Và hơn hết, họ sẽ không còn sợ