3.3. Thương mại điện tử và nền tảng số“Ripe Rewards” có thể hiểu là hệ thống phần thưởng mang tính thời vụ, cảm xúc, và cá nhân hóa cao, được thiết kế dựa trên hành vi và thời điểm mà người tiêu dùng đạt đến ngưỡng “chín muồi” trong trải nghiệm – tức là