Một ví dụ điển hình là các cửa hàng flagship của Apple, nơi khách hàng không chỉ đến để mua sản phẩm mà còn có thể trải nghiệm các dịch vụ khác như tư vấn kỹ thuật, sửa chữa, và hỗ trợ hậu mãi. Đây là cách mà Apple duy trì mối quan hệ trực tiếp với khác