2. Cơ sở lý luận và các mô hình hành vi hỗ trợ Ripe Rewards7. Thách thức triển khaiDữ liệu hành vi không đầy đủ: Đòi hỏi hệ thống phải tích hợp và xử lý dữ liệu lớn từ nhiều nguồn.Thiết kế phần thưởng hấp dẫn: Phần thưởng cần đủ giá trị để giữ khách hàn