Có một sự thật là: càng ít đi những gánh nặng, ta càng dễ tìm được sự an yên. Loại bỏ không có nghĩa là vứt bỏ vô tội vạ, mà là sự chọn lọc tinh tế để giữ lại những điều có giá trị thật sự.5.3. Mất đi sự cá nhân hóaKhi sản phẩm hướng đến đại đa số, đôi