Tối ưu hóa vận hành để giảm chi phí mà không làm giảm trải nghiệm của thực khách.4.3 Giữ vững bản chất khi thay đổiDù thay đổi hình tướng hay vai trò trong xã hội, điều quan trọng nhất là giữ được giá trị cốt lõi và bản sắc cá nhân – giống như Tôn Ngộ K