2.2. Mô hình Fogg Behavior Model4.1. Tăng sự trung thành khách hàngKhách hàng cảm thấy được đánh giá đúng và được trân trọng, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn. Họ sẵn sàng trở thành “người đại diện tự nhiên” cho thương hiệu.4.2. Tăng giá trị vòng đời khác