2. Bối cảnh và thiết lập thế giớiKết nối và học hỏi: Một cá nhân hay tổ chức mạnh mẽ là người biết học hỏi không ngừng và kết nối đúng lúc.Chấp nhận thất bại và học từ nó: Mỗi lần gục ngã là một lần học được điều mới. Thất bại không phải là điểm kết thú