Sự cạnh tranh cao: Nhiều nền tảng tham gia thị trường này.Đây là đội ngũ giúp thu hút và giữ chân khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tổ chức sự kiện,...Khả năng phân tích dữ liệu khách hàng.Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệ