Các nhân viên làm việc không ngừng nghỉ trong suốt đêm dài. Họ là những người chứng kiến mọi hành động, từ những khoảnh khắc vui vẻ, phấn khích cho đến những giây phút thất bại, chán nản của khách hàng. Họ biết rõ rằng đằng sau mỗi cặp mắt sáng lên vì c