Một cộng đồng luôn thay đổi, vì thế việc lắng nghe và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại hay góp ý của người chơi sẽ giúp duy trì sự hài lòng và thu hút thêm người mới.Khi có nhiều người tham gia, nguy cơ xuất hiện các hành vi tiêu cực như lừa